一、账号问题

1.账号如何登录或注册？

答：打开进入羽兔网首页，点击“QQ/微信/手机号”即可登录/注册。

2.账号忘记密码怎么办？

答：忘记密码可通过您绑定的手机号/邮箱找回密码。

二、VIP会员问题

1.网站有哪些会员VIP？

答：目前网站有五大VIP：软件入门VIP、电商设计VIP、UI设计VIP、室内设计VIP以及全站通VIP，具体充值操作可前往VIP充值页面查看。

2.如何开通VIP？

答：目前羽兔网提供微信和支付宝两种支付方式，具体充值操作可通过VIP充值页面查看。

3.开通VIP是否可以开发票？

答：可以的。购买成功后请联系在线客服QQ:800180565;羽兔网提供增值税普通发票.

4.分学院VIP和羽兔全站通VIP有什么区别？

答：分学院VIP（99元/年）在一年内可无限观看相对应VIP版块的视频，并且无限下载素材、源文件。全站通VIP（288元/年）包含四大分学院VIP特权，具体特权详情可通过VIP充值页面查看。

5.VIP购买后（分学院VIP/全站通VIP）能否退款？

答：VIP购买后权益即生效，暂不支持退款，请斟酌确认。

三．课程问题

1.课程是直播还是录播？

答：课程是录播视频教程，方便大家随时观看和学习，不受时间限制。

2.课程的学习形式是什么？

答：所有课程均可在线观看。

3.课程视频可以下载观看吗？

答：视频暂不支持离线下载，后期会上线APP,可缓存视频，敬请期待！

4.课程源文件和素材下载后无法解压/使用？

答：建议使用winRAR解压缩工具解压。若仍无法解压，可联系在线客服QQ：800180565。